Παραγγελίες

Η διαδικασία παραγγελίας είναι απλή. Εφόσον επιλέξετε το/τα προϊόν/τα που σας ενδιαφέρει/ουν ακολουθείτε βήμα προς βήμα τις οδηγίες στη φόρμα συμπλήρωσης στοιχείων (όνομα, επίθετο, διεύ/νση, τρόπος αποστολής κλπ.). Το επόμενο βήμα είναι να τσεκάρετε την επιλογή “Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους όρους & τις προϋποθέσεις (συνιστούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν προχωρήσετε στο επόμενο βήμα) και να πατήσετε το κουμπί “Ολοκλήρωση παραγγελίας” για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Τηλεφωνικές παραγγελίες γίνονται επίσης δεκτές.

α) Τρόποι αποστολής

1. Με ΕΛΤΑ COURIER, η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 3-7* ημερών στον χώρο που μας υποδείξατε με ελάχιστα έξοδα αποστολής 2,50 ευρώ + ΦΠΑ χωρίς αντικαταβολή, και 5,60 ευρώ με αντικαταβολή, για βάρος έως δύο (2) κιλά. Για κάθε επιπλέον ένα (1) κιλό το συνολικό κόστος της παραγγελίας επιβαρύνεται με ένα (1) ευρώ / κιλό +ΦΠΑ. Για αποστολές εκτός Ελλάδος το συνολικό κόστος προκύπτει από το βάρος της παραγγελίας, τις διαστάσεις και τον προορισμό αποστολής. Σας ενημερώνουμε άμεσα μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή μέσω e-mail πριν τη διαδικασία αποστολής, προκειμένου να έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία αν το επιθυμείτε.
2. Με συμβατική μεταφορική εταιρία (φορτηγό), αφορά βαριά και ογκώδη αντικείμενα με τις ανάλογες χρεώσεις των μεταφορικών εταιρειών. Στην περίπτωση αυτή δεν γίνεται δεκτή η αντικαταβολή μέσω μεταφορικής. Η εξόφληση πραγματοποιείται με όλους τους άλλους τρόπους που διαθέτει η επιχείρησή μας.
3. Παραλαβή από το κατάστημα, εάν δεν επιθυμείτε την επιβάρυνση των εξόδων αποστολής μπορείτε να έρθετε στο κατάστημά μας και να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, κατόπιν συνεννοήσεως.

Τα προϊόντα μας δεν συνοδεύονται από καμία εγγύηση. Το κατάστημα ευθύνεται μόνο για την καλή παράδοση των εμπορευμάτων που έχουν παραγγελθεί

Παραγγελία συνολικού κόστους 100 ευρώ και άνω προϋποθέτει προκαταβολή 50%. Η παραγγελία πραγματοποιείται εφόσον ολοκληρωθεί η συναλλαγή.

*Σε περίπτωση άμεσης διαθεσιμότητας του προϊόντος η αποστολή γίνεται την ίδια μέρα (εκτός Κυριακής η αργίας) και η παράδοση 1-3 μέρες με μεταφορική εταιρία (ΕΛΤΑ COURIER) για όλη την ηπειρωτική Ελλάδα και τα νησιά.

Αν κάποια από τα εμπορεύματα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Η τυχόν λοιπή παραγγελία σας μπορεί να εκτελείται κανονικά.

Το κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν πρόκληση ζημιών στα προϊόντα κατά την μεταφορά τους. Τα προϊόντα ταξιδεύουν με κίνδυνο και ευθύνη του πελάτη. Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις εκτέλεσης και παράδοσης της παραγγελίας, που οφείλονται σε παράγοντες πέραν της δυνατότητας διαδικασίας αποστολής όπως, προβλήματα προμηθευτών, μεταφοράς, παραγωγής, φυσικές καταστροφές, καιρικές συνθήκες, αλλαγές ισοτιμίας κλπ.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων καθώς και η περιγραφή τους, βασίζεται στα στοιχεία που λαμβάνουμε από τις εταιρίες / επίσημους αντιπρόσωπους κάθε φορά και είναι ενδεικτικές. Ενδέχεται η φωτογραφία του προϊόντος να μην ανταποκρίνεται πλήρως στο κάθε προϊόν, για λόγους διαφορετικής διαθεσιμότητας ανά περιοχή / χώρα.

β) Επιστροφές

Σε κάθε περίπτωση οι πελάτες μας δικαιούνται να προβούν σε ακύρωση παραγγελίας, με τους παρακάτω τρόπους:

• Σε περίπτωση που δεν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία ως εξής: επισκεφτείτε το καλάθι σας  και απλά σβήστε (“x”) από την λίστα το ανεπιθύμητο προϊόν.
• Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία μπορείτε να μας στείλετε email επισυνάπτοντας τα σχετικά στοιχεία της παραγγελίας (κωδικός, όνομα και επώνυμο παραλήπτη κλπ.), διευκρινίζοντάς μας τον λόγο ακύρωσης (προαιρετικά), είτε να επικοινωνήσετε με εκπρόσωπο της εταιρείας μας, ώστε να σας ενημερώσει περαιτέρω για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί.

Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση (άθικτο και συσκευασμένο) παράδοσης, μαζί με όλα τα απαραίτητα παραστατικά πώλησης (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο κλπ.) αχρησιμοποίητα, συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια) όπου υπάρχουν, της συσκευασίας, των οδηγιών χρήσης, περιφερειακών & αξεσουάρ και να μην παρουσιάζει ίχνη τοποθέτησης ή αλλοίωσης.

Από το δικαίωμα επιστροφής εξαιρούνται ηλεκτρονικά μέρη (π.χ. πλακέτες), όπως επίσης και συμπιεστές ψυγείων, εφόσον έχουν ήδη κολληθεί. Εξαιρούνται επίσης από το δικαίωμα επιστροφής προϊόντα για τα οποία έχει γίνει ειδική παραγγελία από το εξωτερικό. Στην προκειμένη περίπτωση σας συστήνουμε να να μας ενημερώσετε γραπτά ή τηλεφωνικά για την πρόθεσή σας.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο με ΕΛΤΑ COURIER

Τα έξοδα κόστους επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Καθ’όλη τη διάρκεια επιστροφής, ο πελάτης θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια ή τη χειροτέρευση των προϊόντων μέχρι την επιστροφή τους στο κατάστημα.

Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε είτε e-mail είτε τηλεφωνικά για τον τρόπο διεκπεραίωσης της διαδικασίας.

Για περαιτέρω πληροφορίες και διευκρινίσεις μπορείτε να απευθυνθείτε στα τηλέφωνα επικοινωνίας που αναγράφονται στη ιστοσελίδα του καταστήματος.